Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

1. Objetivo e abrangência

Esta Política explica como a Apollo Rigor coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais relacionados ao acesso ao site, ao contato por telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais e ao relacionamento comercial com a loja.

O tratamento é realizado de acordo com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e demais normas aplicáveis.

2. Quais dados pessoais podemos tratar

A Apollo Rigor não solicita, por meio do site, dados que não sejam razoavelmente necessários para atendimento, navegação, segurança ou prestação dos serviços.

3. Como os dados são obtidos

Os dados podem ser obtidos diretamente do titular, pelo site, WhatsApp, telefone, e-mail, redes sociais ou atendimento presencial; automaticamente durante a navegação, mediante cookies e tecnologias semelhantes; ou por plataformas usadas pelo próprio titular para contatar a loja.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados

• Responder dúvidas, pedidos de orçamento e solicitações de atendimento.
• Realizar agendamentos, reservas, provas, ajustes, locações, pagamentos, retiradas e devoluções.
• Executar contratos e adotar providências solicitadas antes da contratação.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis e de defesa de direitos.
• Proteger o site, a loja, os clientes e as operações contra fraude, abuso ou acesso indevido.
• Medir o desempenho do site e melhorar a navegação, conforme as preferências de cookies.
• Avaliar campanhas e apresentar publicidade, quando houver consentimento ou outra base legal aplicável.
• Enviar comunicações promocionais somente nas hipóteses permitidas, sempre oferecendo forma de interrupção.

5. Bases legais utilizadas

• Execução de contrato e procedimentos preliminares: orçamento, reserva, prova, locação e serviços solicitados.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: documentos fiscais, registros obrigatórios e atendimento a autoridades.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes, proteção das operações e melhoria dos serviços, respeitados os direitos do titular.
• Consentimento: cookies não necessários, determinadas ações de publicidade, uso de imagem ou outras situações adequadas.
• Exercício regular de direitos: proteção de direitos da empresa ou de terceiros.

6. Compartilhamento de dados

A Apollo Rigor poderá compartilhar dados, no limite necessário, com prestadores de hospedagem, tecnologia, e-mail, segurança, atendimento e contabilidade; plataformas de mensuração, publicidade e mapas, como Google e Meta, conforme os serviços ativos e as escolhas de cookies; instituições financeiras, meios de pagamento e fornecedores envolvidos no serviço; e autoridades ou terceiros quando necessário para cumprir obrigação legal, ordem válida ou exercer direitos.

A Apollo Rigor não comercializa dados pessoais.

7. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados em outros países. Nesses casos, buscamos fornecedores reconhecidos e medidas compatíveis com a LGPD e com a proteção dos titulares.

8. Retenção e eliminação

Os dados são mantidos somente pelo período necessário às finalidades informadas, à execução de contratos, ao cumprimento de obrigações legais, à prevenção de fraudes, à resolução de disputas ou ao exercício de direitos. Encerrada a finalidade e inexistindo motivo legítimo para conservação, serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura nas hipóteses permitidas.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas administrativas e técnicas proporcionais à natureza das informações, incluindo controle de acesso, atualização de sistemas, gestão de credenciais, cópias de segurança e orientação das pessoas que utilizam os dados. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável; incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação.

10. Direitos do titular

O titular pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação do tratamento e acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou irregulares;
• informações sobre compartilhamento e portabilidade, observadas as regras aplicáveis;
• eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais;
• informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• revogação do consentimento e oposição ao tratamento, quando cabível;
• revisão de decisão exclusivamente automatizada que produza efeitos relevantes, caso exista.

Para exercer esses direitos, escreva para apollorigor@gmail.com, aos cuidados de André Luiz. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade e proteger os dados contra acesso indevido. O atendimento é gratuito.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

O site utiliza cookies necessários e poderá usar cookies de funcionalidade, análise e publicidade conforme a escolha do visitante. Cookies não necessários permanecem desativados até a manifestação de preferência. Consulte a Política de Cookies e use “Preferências de cookies” no rodapé para alterar sua decisão.

12. Links e plataformas de terceiros

O site pode conter links para WhatsApp, Google Maps, Instagram e outros serviços. Ao acessá-los, o tratamento também será regido pelas políticas do respectivo fornecedor.

13. Crianças e adolescentes

O site não é direcionado especificamente a crianças. Quando o serviço envolver dados de menores de idade, o tratamento observará o melhor interesse, a participação do responsável legal e as exigências aplicáveis.

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão nesta página.

15. Contato

Locação de Roupas Oberleitner LTDA ME — Apollo Rigor
CNPJ 16.724.738/0001-31
Rua Luís Pinto Fláquer, 237, Centro, Santo André/SP, CEP 09010-090
E-mail: apollorigor@gmail.com
Responsável pelo canal: André Luiz